发布时间：2022-09-20 作者： 浏览次数：次
来源：“访惠聚”工作队
防控“不掉线”，履职“不停摆”，疫情发生以来，根据团党委工作安排，塔里木大学驻二二五团三连“访惠聚”工作队和党支部高度重视社情民意，着力解决群众急难愁盼问题，第一时间设置了便民服务热线，安排专人接听收集居民急难问题，主动对接，积极协调，立即处置，畅通疫情期间诉求渠道，赢得了广大居民点赞。
“小陆，我家孩子因为疫情不能返回足球比分直播，现在需要上网课，电脑不能使用网课软件，能不能帮忙想想办法？”居民樊红红拨通服务热线，反映困难诉求。接到群众诉求后，驻连工作队员陆天立即联系群众，通过电脑远程控制，帮助居民顺利安装网课软件，确保学生居家不停课。
居民布买热木汗到预产期了，家人十分着急拨打服务热线，驻连工作队长任道全了解情况后，立即帮助协调医院和相关单位，一路护送临产孕妇到救护车停车点，待医院救护车到达后才放心离开，又投入到生活物资配送工作当中。布买热木汗的爱人感激地说：“这两天是老婆的预产期，家人都很着急，我立马想到连队的便民服务热线，拨通电话后，工作队第一时间就帮助我们联系医院，现在我和老婆已经抵达医院办好了入院手续，老婆身体一切正常，非常感谢！”
疫情防控期间，工作队每天都会接到群众的诉求来电，并按照接诉即办闭环工作机制立即处置，实时跟进诉求办理情况，及时回应群众呼声、社会需求、解决好群众的急难愁盼问题，持续尽心尽力架好“连心桥”，力争让更多群众满意。（文/摄：陆天）
